Điều Khoản và Điều Kiện 91pinse –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 91pinse ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ 91pinse.click.

1.1 Các định nghĩa chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 91pinse.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng chưa sử dụng (nếu có điều kiện riêng).
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được 91pinse cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng 91pinse.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 91pinse bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, xóc đĩa, xổ số, esports và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng. Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào.

02Điều Kiện Đăng Ký và Tư Cách Thành Viên

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 91pinse, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Các điều kiện khác

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
• Bạn chưa từng bị 91pinse đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải thay mặt bên thứ ba.
• Việc sử dụng dịch vụ của 91pinse không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 91pinse (áp dụng với một số loại cược theo quy định nội bộ).

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

91pinse có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối hoặc không thể hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

03Quy Định Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 91pinse. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân – đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 91pinse khuyến nghị:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH 91pinse (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đặt mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

91pinse không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả trường hợp bị lừa đảo giả mạo nhân viên 91pinse.

3.3 Đóng và tạm ngưng tài khoản

91pinse có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt hoặc liên hệ CSKH.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền tại 91pinse phải sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên tài khoản của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 91pinse.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán cùng tên với chủ tài khoản 91pinse. Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường từ 5–15 phút cho tài khoản đã xác minh. Thành viên VIP Gold trở lên được ưu tiên xử lý trong 5 phút.

4.3 Phòng chống rửa tiền

91pinse tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Mọi dấu hiệu rửa tiền sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

05Quy Định Đặt Cược

5.1 Xác nhận cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 91pinse hiển thị thông báo xác nhận thành công và mã tham chiếu giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (sự kiện, lựa chọn, số tiền, tỷ lệ) trước khi nhấn xác nhận.

5.2 Hủy và thay đổi cược

Sau khi cược được xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo chính sách của 91pinse. 91pinse có quyền hủy cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn trước khi bắt đầu.
• Có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược được hiển thị (lỗi odds).
• Sự kiện được xác định là kết quả của dàn xếp tỷ số hoặc gian lận.
• Vi phạm điều kiện sử dụng được phát hiện liên quan đến lệnh cược đó.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao và casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 91pinse sử dụng. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, quyết định của 91pinse là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng. Tiền thưởng được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.4 Giới hạn cược

91pinse có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, loại kèo hoặc cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước. Thành viên VIP cao hơn thường có hạn mức cược cao hơn theo chính sách VIP hiện hành.

06Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP

6.1 Điều kiện tham gia khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 91pinse đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

91pinse có quyền thu hồi thưởng, hủy cược liên quan và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược để hoàn thành vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích trục lợi không trung thực từ các chương trình ưu đãi.

6.3 Chương trình VIP

Hệ thống VIP của 91pinse gồm 5 cấp (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) dựa trên tổng điểm tích lũy từ hoạt động cược thực. Lợi ích VIP có thể thay đổi theo quyết định của 91pinse và sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi bất lợi cho thành viên.

07Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

91pinse cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng tại 91pinse.click/privacy-policy. Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 91pinse.
• 91pinse không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định trong Chính sách Bảo mật.

08Chơi Có Trách Nhiệm

91pinse coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền đáng tin cậy hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ sau ngay trong tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm trong kỳ đó.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn đặt ra.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài hơn 30 ngày – có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

09Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 91pinse tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

9.1 Gian lận và hành vi không trung thực

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ AI để đặt cược, khai thác lỗi odds hoặc thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế gian lận trong casino.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.

9.2 Các hành vi bị cấm khác

• Rửa tiền hoặc sử dụng 91pinse như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua các giao dịch trên nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 91pinse cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nếu dịch vụ bị hạn chế tại khu vực của bạn.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

91pinse cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố kết nối internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo giả mạo nhân viên 91pinse.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 91pinse đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại đó.

11Sửa Đổi Điều Khoản

91pinse có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi có lợi cho người dùng, chúng tôi có thể áp dụng ngay lập tức. Đối với các thay đổi bất lợi hoặc thay đổi đáng kể, 91pinse sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực của mình trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của 91pinse, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Có mặt trong ứng dụng và website, phản hồi trong dưới 5 phút (24/7).
• Email: support@91pinse.click – thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã tham chiếu giao dịch, thời gian và số tiền liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi chính thức trong vòng 3 ngày làm việc đối với vấn đề thông thường và 7 ngày làm việc đối với vụ việc phức tạp cần điều tra.

91pinse cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng trình tự. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký của bạn.